Quando você pensa em banco digital, sem anuidade, sem juro rotativo e que pensa no cliente, você pensa em qual instituição? Porque eu penso no Digio, que nasceu a partir do banco CBSS, fundado em 1981 e um exemplo no mercado financeiro.
Contudo, assim como todos os bancos, o CBSS também precisou se modernizar e migrou para o Digio, que agora possui uma conta completamente digital, assim como o seu cartão Digio. Quer saber mais? Clique no botão abaixo e descubra!
Agora, você irá aprender como abrir uma conta e como contratar o seu cartão Digio para aproveitar as vatangens!
Como abrir uma conta no Digio
Não faz muito tempo desde que a Digio decidiu lançar a sua conta digital e, como o cartão de crédito veio antes, a opção apenas ficou disponível no aplicativo para que fosse ativada caso você quisesse dessa forma.
Portanto, se você já possuía uma conta em outro banco e usava o Digio apenas como crédito, não era obrigatório ativar a sua conta digital. Ainda assim, ela traz algumas vantagens como geração de QR Code para saque em Caixa 24h, além de realizar agendamentos e pagamentos, TED’s e realizar empréstimos.
Ativando a sua conta no aplicativo
Em um primeiro momento, você deve acessar a sua conta no aplicativo com seu login e senha previamente cadastrados. Esse cadastro será feito no momento em que você fizer a solicitação do cartão, que será explicado em seguida.
Depois de fazer o login, você irá selecionar a opção de ativar a conta, que aparece bem na tela inicial. Você precisa ler o contrato de adesão antes de passar adiante e fazer a confirmação com a senha de 4 dígitos.
Será necessário tirar uma foto para confirmação do cadastro e logo em seguida sua conta irá para análise. O tempo para aprovação pode ir de alguns minutos até algumas horas, dependendo da sua frequência de uso e estabilidade com o cartão.
Infelizmente, não existem outras formas de você ativar a sua conta digital sem ser pelo aplicativo do próprio Digio e, como se trata de um banco inteiramente online, também não é possível realizar esse serviço presencialmente.
Como solicitar o cartão Digio
O cartão Digio só conta com vantagens, pois como já citado, ele não possui anuidade, não tem juro rotativo, você pode transformar o limite do seu cartão em dinheiro vivo pelo DigioCash e possui todas as vantagens da bandeira Visa.
Como eu tenho certeza que você ficou muito interessado em adquirir um desses cartões, segue o passo a passo abaixo:
Solicitação pelo aplicativo
Uma das maneiras mais fáceis e rápidas é fazer a solicitação pelo próprio aplicativo do Digio, que está disponível para Android e iOS. Entre na loja do seu celular e faça o download do aplicativo.
Depois de baixado, você irá clicar em começar e preencher um formulário bem curto com informações básicas. Ao finalizar, você deve esperar até receber um e-mail de confirmação do Digio, que pode demorar até 15 dias úteis, onde irá pedir alguns documentos antes de ir para análise do seu cartão. Os documentos são:
- RG;
- CPF;
- Comprovante de Renda;
- Comprovante de Residência.
O envio é rápido e feito diretamente no aplicativo do cartão Digio, mas você deve aguardar até que a solicitação de documentos chegue no seu e-mail.
Solicitando pelo site
Você irá acessar o site do Digio, e para facilitar a sua vida basta clicar aqui. Depois disso, da mesma forma que no aplicativo, você irá responder um pequeno questionário com as questões mais básicas sobre você.
Depois disso, você irá passar por uma análise de CPF que pode levar até 15 dias úteis e, depois disso, receberá um token pelo e-mail com a solicitação de alguns documentos; depois da segunda fase, demora até 5 dias úteis para que seu cartão seja aceito.
Quanto tempo demora para o cartão Digio chegar?
Depois dos 20 dias úteis que levam da primeira solicitação até a aprovação da segunda solicitação, pode demorar até 9 dias úteis até o cartão físico chegar na sua casa. Felizmente, o Digio possui um cartão de crédito digital, gerado no aplicativo que pode ser usado a partir do momento que você for aprovado.
Canais de atendimento do cartão Digio
Caso você tenha ficado com alguma dúvida sobre a abertura de conta, solicitação de cartão ou sobre os documentos solicitados, o Digio possui alguns canais de atendimento para que você resolva todos os problemas.
Chat do aplicativo
Essa opção é exclusiva para os clientes do Digio e conta com atendimento 24h.
Caso você queira mandar um e-mail esclarecendo as suas dúvidas, o contato é [email protected] e você será respondido em pouco tempo.
Telefone
No caso de você preferir fazer uma ligação existem dois números para contato:
Ouvidoria
- 0800 721 9920, das 10h às 16h de segunda a sexta.
Serviço de Atendimento ao Consumidor
- 0800 333 8735, 24h por dia, 7 dias por semana.
Perguntas frequentes do Cartão Digio
É comum que os clientes tenham dúvidas parecidas quando o assunto é um cartão de crédito que oferece uma conta digital, por isso se você estiver com alguma dúvida é possível acessar o Blog oficial, para isso clique aqui.
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Para o caso de você ainda não ter se sentido completamente seguro com o Digio ou estar procurando algo mais palpável, recomendamos que você se informe um pouco mais sobre o cartão de crédito Caixa SIM.
Para saber um pouco mais sobre ele, basta clicar no botão disponível abaixo.