Esperamos que você tenha chegado até aqui a partir do nosso primeiro texto, onde passamos todas as informações sobre o Mercado Crédito e as suas informações.
Caso você tenha se interessado pelo novo serviço do Mercado Pago, nós temos tudo o que você precisa para ativar o seu em poucos passos.
Neste texto, iremos passar todas as informações para que você consiga abrir uma conta no Mercado Pago, ative o Mercado Crédito e, para finalizar, ainda listamos os canais de atendimento da instituição, para que você consiga tirar todas as suas dúvidas.
Como abrir uma conta no Mercado Pago
A primeira coisa que você deve fazer é abrir uma conta no Mercado Pago, sendo este um passo indispensável para que você consiga usar o Mercado Crédito. Atualmente, a opção está disponível através do site do Mercado Pago.
Pelo site
É bastante simples abrir uma conta no Mercado Pago, bastando acessar o site e seguir com o preenchimento de todos os formulários que forem solicitados, começando com a validação do seu e-mail.
Depois de ter concluído este passo, será necessário preencher os seus dados pessoais, tais como nome completo, data de nascimento, CPF e, por fim, o número do seu telefone, sendo que este também passará por uma validação através da adição de um código SMS.
Para finalizar a abertura da sua conta, será necessário fazer o preenchimento dos seus dados regulamentares e fazer a criação das suas chaves PIX, para poder utilizar para transferências e pagamentos posteriormente.
Felizmente, a sua conta é aberta na mesma hora e assim que você finalizar o cadastro já poderá seguir utilizando todos os recursos da conta digital, sendo que os gastos e transações são controlados através do aplicativo.
Como ativar o Mercado Crédito
Como comentamos no primeiro texto sobre o Mercado Crédito, ele não é exatamente um cartão de crédito, visto que não possui o cartão físico para utilização e se aproxima um pouco mais de empréstimo, por isso é preciso fazer a sua ativação.
Pelo aplicativo
A primeira coisa que você deve fazer é realizar o download do aplicativo do Mercado Pago, acessando o mesmo com o login e senha cadastrados.
Acesse a opção Minha Conta e procure pela opção que diz Mercado Crédito, que deve estar disponível dentre as opções.
Você deve fazer a confirmação de alguns dos seus dados pessoais para conseguir fazer a solicitação da utilização do Mercado Crédito e pode demorar cerca de 2 dias úteis antes da instituição enviar uma resposta sobre isso, seja ela positiva ou negativa.
Caso você seja aprovado, na hora de finalizar as suas compras irá aparecer a opção de pagar usando o Mercado Crédito em todas as lojas que aceitarem este tipo de pagamento. Aproveite para usar da forma que preferir!
Central de Atendimento
Sempre buscamos passar o máximo de informações possíveis sobre os serviços que estamos informando, contudo nem sempre isso acaba sendo possível, por isso listamos os canais da central de atendimento do Mercado Pago, para que você entre em contato em caso de dúvidas.
Se você tem dúvidas sobre o Mercado Crédito, é possível mandar e-mail para o atendimento do Mercado Pago, através do contato [email protected].
Infelizmente, o prazo para resposta de e-mails pode ser de até 5 dias úteis, não sendo a melhor opção para quem busca resposta imediata.
SAC
O Serviço de Atendimento ao Cliente é uma excelente opção para quem está com questões mais urgentes, pois o mesmo funciona 24 horas por dia todos os dias da semana.
Será necessário pegar um número de protocolo no site do Mercado Pago e, com o número em mãos, ligar para 0800-637-7246.
Telefone
Por último, mas não menos importante, contamos com alguns números para entrar em contato diretamente com o Mercado Pago, afinal o telefone é sempre a primeira opção procurada em caso de dúvidas.
O número para São Paulo capital e regiões metropolitanas é (11) 2050-3887 e para as demais localidades do Brasil é 0800-880-8888.
Perguntas frequentes sobre o cartão
Particularmente, acreditamos que entrar em contato diretamente com as instituições é uma medida mais drástica, por isso sempre recomendamos acessar a aba de Perguntas Frequentes, onde estão reunidas todas as dúvidas dos demais usuários e, claro, uma delas pode ser a sua dúvida também.
Para ser direcionado para as Perguntas Frequentes do Mercado Pago, basta clicar neste link. Elas estão divididas por tópicos de acordo com o assunto a ser tratado.
