Quando uma pessoa passa por uma situação de furto, extravio ou mesmo clonagem do cartão bancário, é fundamental bloquear o produto, esta atitude evita qualquer situação desagradável.
Além disso, o bloqueio permite solicitar uma segunda via, enquanto o cancelamento desliga o cliente do banco.
O bloqueio pode ser feito diretamente com o banco, para que o cliente não seja responsabilizado por compras que possam ser feitas por um golpista. Abaixo, veja como bloquear seu cartão.
Como bloquear seu cartão de crédito em caso de roubo?
Abaixo listamos os bancos mais famosos e como funciona o bloqueio:
Cartão de crédito Bradesco
No Bradesco, para realizar o procedimento de bloqueio de cartão pelos portadores de cartão de crédito deve contacte-nos por telefone e solicite o bloqueio do cartão de crédito.
Para isso você deve entrar em contato com os números: 0800 727 9988 ou 0800 724 8383.
Cartão de crédito do Banco do Brasil
Para bloquear você deve ligar para o BB SAC 0800 729 0722. Ou, se preferir, existe a estrutura de atendimento digital, em particular por meio do aplicativo BB.
Resumindo, comece por entrar na sua conta, através do menu principal, e escolha as opções Cartão, Liberar e bloquear o seu cartão bancário. Em seguida, clique em Bloquear cartão, insira o número do seu cartão, pressione OK e siga as instruções do aplicativo.
Cartão de Crédito Caixa Federal
Na Caixa, os telefones variam conforme o tipo de cartão:
- Cartões Azul, Nacional, Internacional e Ouro: 40049009 ou 08009409009;
- Cartões Platinum, Black e Infinite: 40049001 ou 08009409001;
- Cartão de visita: 40049008 ou 08009509008;
- Cartão múltiplo: 08007260101.
Finalmente, também é possível ir a uma agência.
Cartão de crédito Santander
No Santander, o bloqueio pode ser feito no aplicativo. Para bloquear seu cartão de crédito, vá em “Proteção”. Em seguida, selecione “Perdi / roubei meu cartão” e bloqueie-o.
Se quiser fazer online, vá para Internet banking, vá em “Cartões” e depois em “Bloquear cartão”.
Cartão de Crédito Nubank
Para bloquear um cartão roxo você pode ligar para 08005912117 e solicitar o bloqueio ou, se preferir, pode ir até o aplicativo e clicar em “Bloquear Cartão”.
O que acontece em caso de bloqueio do cartão?
O administrador pode investigar e, se houver suspeita de fraude, deve bloquear o uso do cartão até que tudo seja resolvido.
É melhor esperar até que qualquer suspeita de fraude seja efetivamente eliminada, enquanto espera, o que acontece é a emissão e envio de um novo cartão.
Como sei quem roubou meu cartão?
Entre em contato com o dono do site do qual o ladrão fez a compra e obtenha seu número de IP. Em alguns casos, será necessário um tribunal. O IP pode ser rastreado para fornecer um nome e até mesmo um endereço residencial.
O que devo fazer em caso de perda do cartão de crédito?
A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) recomenda que, em caso de furto, extravio ou extravio de cartões ou cheques, o cliente ligue imediatamente para a Central de Atendimento de seu banco e solicite o cancelamento.
Deve fazer BO quando perder o meu cartão de crédito?
Quem perdeu ou foi vítima de furto, furto ou extravio de documentos pessoais ou bancários e de cartão de crédito, deverá apresentar Boletim de Ocorrência (BO) presencial ou online.
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