Quanto mais o tempo passa, mais começamos a buscar melhores opções para a nossa vida, principalmente no que diz respeito a cartões de crédito, então se você está buscando um cartão completo e que ainda oferece vantagens para quem quer viajar, você encontrou o cartão certo no Smiles.
Neste texto, iremos te mostrar como abrir uma conta no Banco do Brasil, caso você ainda não tenha uma, e como solicitar o seu cartão Smiles de forma rápida e fácil. Siga lendo para se informar!
Como abrir uma conta no Banco do Brasil
A primeira coisa que você deve fazer antes de prosseguir com a sua solicitação de cartão é abrir uma conta no Banco do Brasil e atualmente existem duas formas para que você consiga realizar essa ação.
Pelo aplicativo
A primeira coisa que você deve fazer é o download do aplicativo Ourocard, que está disponível para sistemas Android e iOS em suas respectivas lojas. Depois disso, selecione a opção de abertura de conta para dar continuidade.
Será necessário preencher alguns dos seus dados pessoais, residenciais e de renda, a fim de fazer a solicitação e também a sua análise de crédito. Existe a possibilidade de ser solicitada foto de alguns dos seus documentos, então já deixe-os separados caso haja necessidade.
Por fim, basta aguardar até que a empresa realize a sua análise de crédito e entre em contato para confirmar se você teve a sua conta aprovada ou, caso tenha tido algum problema, para conseguir resolver.
Presencialmente
Também existe a possibilidade de abrir a sua conta presencialmente, em uma das agências do Banco do Brasil. Vá até o local mais próximo de você levando os seguintes documentos:
- Documento de identificação com foto e CPF;
- Comprovante de residência atualizado;
- Comprovante de renda atualizado.
O processo será realizado basicamente da mesma forma que acontece online, por isso sempre recomendamos que você dê prioridade para o aplicativo para evitar ficar se deslocando e gastando o seu tempo.
Em qualquer uma das opções, o tempo de espera para a aprovação da sua conta é entre 3 e 7 dias, podendo demorar até menos do que isso.
Como solicitar o seu cartão BB Gol Smiles Visa Internacional
Depois de ter feito a abertura da sua conta e ter sido aprovado, você poderá fazer a solicitação do seu cartão Smiles, mas até o momento a empresa está aceitando solicitações apenas pelo aplicativo do Ourocard.
Pelo aplicativo
Depois de ter feito o download do aplicativo do Ourocard e feito o login na sua conta do Banco do Brasil, você poderá solicitar o seu cartão. Entre na aba de cartões e procure pelo Smiles, selecionando a opção de solicitar.
Você precisará fazer a confirmação de alguns dos seus dados pessoais e, provavelmente, tirar uma foto com o seu documento para confirmar que é você mesmo que está solicitando, mas como a maioria dos seus dados já estão cadastrados você não precisa se preocupar.
Pode demorar cerca de 10 dias para que o Banco do Brasil realize a sua análise de crédito e mais 15 dias até que o cartão físico chegue na sua residência.
Central de Atendimento
Infelizmente, nem sempre conseguimos tirar todas as dúvidas dos nossos leitores e por isso sempre deixamos os canais de atendimento das empresas, a fim de que você fale com atendentes especializados no assunto.
Smiles
Se você tem qualquer dúvida sobre o cartão em si, como por exemplo o seu programa de milhas, você deve entrar em contato diretamente com o Smiles para conseguir tirar todas as suas dúvidas. O número para contato é 0300 115 7001, com horário de atendimento das 06h às 00h, em dias úteis.
Ouvidoria
Se você teve qualquer tipo de problema com o Banco do Brasil ou com um dos seus atendentes, a Ouvidoria é o canal certo para fazer uma reclamação ou uma denúncia. O número para contato é 0800 729 5678 e funciona sempre em dias úteis.
SAC
Muitas pessoas acabam preferindo soluções mais rápidas e práticas e, nestes casos, o ideal é sempre entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Cidadão, que funciona 24 horas por dia todos os dias da semana. O número para contato é 0800 729 0270.
Perguntas Frequentes
Muitas pessoas preferem conferir a aba de Perguntas Frequentes antes de entrar em contato diretamente com as empresas e, felizmente, o Banco do Brasil reuniu todas as dúvidas que outros usuários tiveram em relação aos seus cartões.
Para ser direcionado, basta clicar neste link.
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Nem sempre a primeira opção que conferimos é a escolhida e tudo bem, nós entendemos que esse tipo de decisão pode ser complicada para algumas pessoas. Nesse caso, sempre recomendamos outro cartão e hoje podemos te indicar o cartão Bradesco Neo.
Para conferir mais sobre ele, basta clicar no botão a seguir.