Depois de conhecer um cartão de crédito que conta com programa de pontos, isenção de anuidade, cartões adicionais e diversas outras vantagens, é lógico que você quer saber como solicitá-lo o mais rápido possível.
Neste texto, iremos te mostrar todas as formas de abertura de conta e de solicitação de cartão que foram disponibilizadas pelo Banrisul, além dos canais de atendimento para que você consiga entrar em contato com a empresa em caso de dúvidas.
Como abrir uma conta no Banrisul
O Banrisul pode parecer uma empresa moderna e completamente diferente, mas eles ainda prezam muito pela proximidade com o cliente e, por isso, contam com a opção de abertura de conta apenas presencialmente.
Presencialmente
Ressaltamos, novamente, que esse cartão de crédito conta com a opção de solicitação sem ser correntista, então caso você não tenha interesse em ter uma conta no Banrisul ou não queira utilizar os demais serviços, apenas pule esse passo.
Algumas agências estavam cobrando marcação de atendimento por conta da pandemia, então ligue para o local mais próximo de você para poder marcar a sua abertura de conta. Depois de marcado, separe os seguintes documentos que serão necessários:
- Documento de identificação com foto e CPF;
- Comprovante de residência;
- Comprovante de renda, atualizado.
Lembrando que todos os documentos devem ser levados no formato original e sem rasgos ou rasuras, mantendo a sua integridade. Depois de entregar os seus documentos e preencher um formulário com os seus dados pessoais, a sua abertura de conta já terá sido solicitada.
Ressaltamos que o tempo de espera para a aprovação pode variar de agência para agência, visto que será feita uma análise de crédito e isso depende muito da demanda, mas geralmente não ultrapassam mais de 30 dias.
Como solicitar o seu cartão do Banrisul
Assim como a abertura de conta, também não será possível realizar a sua solicitação de cartão fora da agência. Sabemos que o Banrisul conta com o seu próprio site e também com um aplicativo, mas nenhum deles conta com a opção de solicitação de cartão.
Presencialmente
Você pode ir até a mesma agência onde fez a sua abertura de conta (ou não, caso você tenha decidido não fazê-la) e deve solicitar o seu cartão Banrisul Classic para um dos atendentes. Os documentos solicitados serão os seguintes:
- Documento de identificação com foto e CPF;
- Comprovante de residência;
- Comprovante de renda, atualizado.
Ressaltamos que a abertura de conta não é obrigatória no caso deste cartão de crédito e você pode escolher se quer ou não tê-la para usar os demais serviços do banco. Assim como explicamos anteriormente, os documentos devem ser originais e íntegros.
Depois de levar todos os seus documentos, a sua solicitação do cartão Banrisul Classic será levada adiante e pode demorar cerca de 10 dias até que o Banrisul realize uma análise de crédito e mande uma resposta sobre a solicitação. Além disso, demoram mais 15 dias até que o cartão físico chegue na sua residência.
Central de atendimento
Caso você tenha ficado com qualquer tipo de dúvida em relação a abertura de conta ou a solicitação do seu cartão Banrisul Classic, recomendamos que você entre em contato com os canais de atendimento disponibilizados abaixo.
Telefone
Independente de qual é a sua operadora ou o local onde você está morando, o Banrisul conta com um número para que você entre em contato. Atualmente, estão disponíveis para capitais e regiões metropolitanas 3003 6188, demais regiões 0800 701 6888 e exterior (55) 11 3797 5901.
Mensagens
Muitas pessoas preferem mandar mensagem ao invés de fazer ligação e, nestes casos, recomendamos que mande uma mensagem para o Banrisul através do link. Você precisará preencher um pequeno formulário com os seus dados pessoais e terá um resposta dentro de 5 dias úteis.
SAC
Muitas pessoas possuem dificuldade em ligar para as empresas em horário comercial, e nestes casos, recomendamos que entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cidadão. O SAC funciona 24 horas por dia todos os dias da semana através do número 0800 646 1515.
Ouvidoria
A Ouvidoria é um canal de atendimento específico caso você queira fazer reclamações ou registrar denúncias, seja por conta de um problema com a empresa ou com outro atendente. O número para contato é 0800 644 2200.
Perguntas Frequentes
Se você ainda não quer ligar para a instituição, mas ainda quer tirar algumas dúvidas, pode acessar a aba de Perguntas Frequentes, onde estão reunidas as dúvidas comuns a outros usuários e, como dizem, a dúvida de outro também pode ser a sua.
Para ser direcionado, basta clicar neste link.
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