A Caixa Econômica Federal é um dos maiores bancos que temos no mercado financeiro atual, não só por todo o auxílio prestado para a população durante a pandemia, mas por ser referência entre as instituições financeiras, com contas e cartões como o Caixa MasterCard Black.
Por estar em constante expansão que a Caixa lançou mais um cartão de crédito, agora o Mastercard Black que, como o próprio nome já sugere, faz parte da bandeira Mastercard e conta com todos os benefícios que o Black é capaz de oferecer.
Como abrir uma conta na Caixa
Infelizmente, nem diante de toda a expansão é possível abrir uma conta online na Caixa atualmente, mas você ainda pode escolher entre abrir em uma agência ou em um correspondente da Caixa, o que já facilita bastante.
Presencialmente
Em primeiro lugar, identifique onde fica a agência da Caixa mais próxima na sua cidade ou na cidade vizinha, para enfim conseguir fazer a abertura de conta. Para não perder a viagem, já leve os seguintes documentos:
– Documento de identificação com foto;
– CPF, caso o mesmo não se encontre no documento;
– Comprovante de renda do último mês;
– Comprovante de residência, de no máximo dois meses anteriores ao da data de abertura;
– Se for o caso, comprovante de emancipação ou comprovante de domicílio (para estrangeiros).
Quando chegar na agência da Caixa, informe ao atendente que você tem interesse em abrir uma conta corrente ou conta poupança. Depois de entregar os documentos e ser computada a solicitação, pode demorar até 7 dias para que a conta seja aprovada.
Em um correspondente da Caixa
Existem alguns estabelecimentos, como por exemplo Casas Lotéricas, que conseguem formalizar uma abertura de conta e encaminhar os seus documentos até a agência que eles possuem vínculo. Os documentos necessários para os correspondentes são os mesmos listados acima.
De qualquer forma, nenhum correspondente consegue fazer a finalização da sua abertura de conta e, em um momento ou outro, você precisará se dirigir até uma agência para confirmar a abertura da conta.
Como solicitar o cartão de crédito Caixa Mastercard Black
Infelizmente, não existe nenhuma forma de solicitar o cartão da Caixa Mastercard Black online, nem por meio de aplicativo nem pelo site oficial da Caixa, é necessário ir até uma agência para fazer isso.
Presencialmente
Assim como a abertura de conta, o cartão também deve ser solicitado em uma agência da Caixa e o processo é facilitado se você já for correntista, pois terá tratamento especial com o seu gerente de relacionamento.
É preciso levar alguns documentos, como documento de identificação com foto e comprovante de renda para conseguir fazer a solicitação, pois os cartões Black são destinados a público de classe média alta.
Depois de entregar todos os seus dados para o seu gerente de relacionamento e formalizar a solicitação, demora alguns dias até que a sua renda seja analisada e, enfim, você tenha o cartão aprovado. Depois disso, pode demorar até 15 dias úteis para ele chegar na sua casa.
Central de Atendimento
Infelizmente, não é sempre que conseguimos solucionar todas as dúvidas dos nossos leitores e, por isso, sempre deixar as formas de contato com o banco para que você consiga tirar todas as dúvidas com atendentes especializados no assunto.
Canais digitais
A primeira forma de entrar em contato com a Caixa e, provavelmente, a mais rápida, são através dos canais digitais. O mais recomendado é o Internet Banking, que pode ser acessado pelo aplicativo da Caixa e oferece acesso à todos os serviços disponibilizados pela empresa.
Telefone
Se você prefere ligar para a empresa para tirar as suas dúvidas ou fazer uma reclamação, a Caixa possui um canal de atendimento ao cliente, através dos números:
Serviço de Atendimento ao Consumidor
Se você tem problemas maiores, ligue diretamente para o SAC através do número 0800 726 0101. O atendimento é 24 horas, 7 dias por semana;
Ouvidoria
Se você deseja entrar em contato com a ouvidoria do banco para dúvidas menores, ligue para 0800 725 7474. O atendimento é 24 horas, 7 dias por semana.
Mastercard Black
Se você tem dúvidas muito específicas sobre o cartão Mastercard Black, eles possuem um número específico para informações sobre o cartão, é só ligar para 0800 940 9001.
Perguntas Frequentes
Nem sempre possuímos disponibilidade para falar no telefone e ter uma página para dúvidas recorrentes é a melhor opção. Por isso, tanto a Caixa quanto o Mastercard possuem uma aba específica de dúvidas frequentes.
Para acessar a página de perguntas frequentes da Caixa, clique aqui.
Para acessar a página de perguntas frequentes do Mastercard, clique aqui.
Você também pode se interessar em conhecer…
Se o Mastercard Black não se encaixa no seu estilo de vida do momento ou a Caixa não te passou confiança o suficiente, nós temos outras opções disponíveis e te recomendamos o Visa Aeternum, que possui diversas vantagens.
Para conhecer um pouco mais sobre o cartão, basta clicar no botão abaixo: