Depois de conhecer as principais informações sobre o cartão Sam’s Itaucard Mastercard Gold, você, com certeza, deve estar se perguntando qual é a melhor forma de conseguir realizar sua solicitação, não é mesmo?
Por isso, criamos um texto completo com todas as informações sobre a abertura de conta no Banco Itaú, além das formas de solicitação disponibilizadas pela instituição e, por fim, os canais de atendimento para você tirar todas as suas dúvidas.
Como abrir uma conta no Banco Itaú
Pelo aplicativo
Atualmente, a principal forma de abrir a sua conta no Banco Itaú é utilizando o aplicativo Itaú Abrir Conta, que está disponível nas respectivas lojas de smartphones Android ou iOS. Depois de instalado, você deve começar o processo de abertura de conta.
Para que você consiga abrir a sua conta no Banco Itaú, será necessário preencher alguns dados pessoais como nome completo, CPF, data de nascimento, e-mail e número de telefone, para que a empresa consiga entrar em contato com você em caso de necessidade.
Depois de realizar o preenchimento dos seus dados, você deverá enviar foto do seu documento de identificação com foto e CPF, podendo ser RG ou CNH, pois ambos são documentos com foto. Você também precisará enviar uma selfie para a confirmação da sua identidade.
Com as fotos e informações enviadas, o Itaú irá realizar uma análise dos seus dados, processo que pode demorar até 3 dias úteis, mas depois disso você já poderá realizar a solicitação do seu cartão.
Deixamos claro que não encontramos informações sobre a obrigatoriedade de ter uma conta no Banco Itaú para conseguir realizar a solicitação do seu cartão, mas caso você queira utilizar dos demais serviços da empresa, este passo se torna indispensável.
Como solicitar o seu cartão Sam’s Itaucard Mastercard Gold
Pelo site
Infelizmente, não encontramos informações sobre a solicitação do cartão realizada diretamente nas plataformas do Sam’s ou se ele pode ser solicitado presencialmente, por isso iremos passar as informações para a solicitação realizada no site do Itaú e, clicando neste link, você será direcionado para a página de preenchimento do formulário.
Inicialmente, são solicitados os seus dados pessoais como nome completo, CPF, e-mail e telefone, para que a empresa entre em contato, dados profissionais, afinal você deverá ter uma renda mínima de R$800 para solicitar o seu cartão e os seus dados residenciais, para onde o seu cartão será enviado em caso de aprovação.
Depois de preencher todos os seus dados pessoais, você deve aguardar até que seja realizada uma análise de crédito, processo que pode demorar até 10 dias úteis para que todos os dados sejam confirmados e conferidos.
Em caso de ter o seu cartão de crédito Sam’s Itaucard aprovado, ele será enviado para a sua residência no endereço informado no momento do cadastrado e este processo pode demorar até 15 dias, dependendo do serviço de entregas da sua região.
Central de Atendimento
Mensagem pelo site
A primeira forma de entrar em contato é enviando uma mensagem através do site do Itaú. Você irá preencher um pequeno formulário com os seus dados e especificar detalhadamente quais são os problemas e/ou dúvidas que você tem em relação ao Itaú ou ao cartão de crédito Sam’s.
Ouvidoria
A Ouvidoria, na maioria das vezes, é contatada apenas quando você não conseguiu respostas satisfatórias em outros canais de atendimento ou deseja fazer uma reclamação. Para entrar em contato através do telefone, pelo número 0800 570 0011, de segunda à sexta, das 09h às 18h, exceto feriados.
Serviço de Atendimento ao Cliente
A última opção para você entrar em contato é o SAC, que pode tirar dúvidas ou registrar reclamações e elogios dos usuários da empresa. Caso você queira entrar em contato direto com o SAC, o número é 0800 728 0728, todos os dias, 24 horas por dia.
Perguntas frequentes sobre o cartão
Deixamos para você, neste tópico, uma aba de perguntas frequentes do Banco Itaú, onde estão reunidas as dúvidas de outros usuários que entraram em contato com a empresa antes de você, por isso, recomendamos que você confira se a sua dúvida não é a mesma de outros clientes.
Para ser direcionado às perguntas frequentes, clique neste link.
